ネットと口コミ

AIDMA(アイドマ)の法則とは、アメリカのローランド・ホールが提唱した消費行動における仮説であり、消費者の心理に焦点を絞ったプロセスモデルである。

AIDMA(アイドマ)の法則では、消費者がある商品を知って購入に至るまでに次のような段階があるとされる。

  1. Attention (注意)
  2. Interest (関心)
  3. Desire (欲求)
  4. Memory (記憶)
  5. Action (行動)

このうち、Attentionを「認知段階」、Interest、Desire、Memoryを「感情段階」、Actionを「行動段階」と区別する。

類似の法則として、主に衝動買いのプロセスモデルであるAIDAの法則、ネットでの購買行動のプロセスモデルにAISASの法則がある。

  1. Attention (注意)
  2. Interest (関心)
  3. Search (検索)
  4. Action (行動、購入)
  5. Share (共有、商品評価をネット上で共有しあう)
Viaウィキペディア(Wikipedia)

GoogleTrendsにて「口コミ」ワードを調べてみましたが、2006年10月から急上昇してます。
ネットで口コミ情報を入手したい人が増えているのですね。。。


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