最近民間企業だけでなく、医療業界でもISO(International Organization for Standardizaition国際標準化機構)を取得している病医院さんが増えてきました。
ISO9001とは
組織における「信頼と満足のためのしくみ」を規格化したものです。品質管理と品質保証、顧客満足向上のために、組織が行うべき活動をビ
ジネスモデルとして提唱するもので、ISO9001認証取得という形で登録された組織は信頼できる企業・組織としてひとつの証明となっています。認証を取
得することにより、経営改善による組織の強化、社員(スタッフ)のモチベーション向上、コスト削減など、経営戦略につながる可能性も持っています。
認定医や専門医などは、医療機関の先生(個人)に与えられる資格ですが、ISOになると、病医院に与えられる資格となり、常に質の高い医療技術とサービスを提供し維持しなければならなくなります。
ISO9001認証を取得した病医院は、患者様を重視し、品質保証によって患者様満足を高めている医院として、国際規格に定められた信頼のできる水準に
あると判断できます。いまやISO9001を取得しているかどうかは患者様が歯科医院を選ぶに当たっての一つの目安と言えます。
私の知っている医療機関でISO9001取得しる医院は
東京都 豊島区 池袋にある、リキタケ歯科医院
さんだけかな?
まだまだ医療機関には浸透していませんが、今後病院選びをする際の重要なファクターだと思いますので、病医院経営生き残りにかけて、資格取得を提案していきたいと思います。


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